06 · Checklista

Checklista: cookies och integritet

Kontrollera cookies, samtycke, policy och spårning på hemsidan – steg för steg.

18 punkter i 5 grupper

Dina bockar sparas bara i den här webbläsaren. Inget skickas till oss.

Praktiska råd, inte juridisk rådgivning. Tillsyn: PTS (cookies) och IMY (GDPR).

Kartlägg

3 punkter

  • Varför: Du kan inte informera om något du inte vet finns. Titta under lagring (Application eller Storage) i webbläsarens utvecklarverktyg, både före och efter att du godkänt allt.

  • Varför: Det som behövs för att en tjänst besökaren bett om ska fungera (inloggning, varukorg, säkerhet) behöver inte samtycke. Statistik, annonser och sociala medier gör det.

  • Varför: Webbhotell, statistik, nyhetsbrev, bokning och chatt får ofta uppgifter om dina besökare. Listan behövs för policyn och för biträdesavtalen.

Samtycke

5 punkter

  • Varför: Öppna sidan i ett privat fönster, tacka nej och titta i utvecklarverktygen under Nätverk och Lagring. Inget från analys- eller annonstjänster ska synas.

    Vi installerar en cookie-banner som fungerar
  • Varför: Enligt PTS ska man kunna tacka nej i samma vy som man kan tacka ja, och knapparna ska vara utformade på liknande sätt. Ett gömt val i inställningar duger inte.

  • Varför: Ett samtycke ska vara ett aktivt val. Förkryssade rutor, ”genom att surfa vidare godkänner du” och en knapp som bara säger ”Jag förstår” godtas inte.

  • Varför: PTS tillåter inga kakväggar: den som inte samtycker ska ändå kunna ta del av sidan.

  • Varför: Det ska vara lika enkelt att ta tillbaka ett samtycke som att ge det. Visa en ikon eller länk som ”Cookieinställningar” på varje sida.

Information

3 punkter

  • Varför: Den ska beskriva varje cookie: syfte, om den kommer från tredje part, hur länge den sparas och vilken information den samlar in. En policy som inte stämmer med verkligheten vilseleder besökarna.

    Se vår cookiepolicy som exempel
  • Varför: Besökaren ska få veta vem som är personuppgiftsansvarig, varför uppgifterna samlas in, hur länge de sparas och hur man begär rättelse eller radering.

    Se vår integritetspolicy som exempel
  • Varför: Den som fyller i uppgifter ska få veta vad de används till just där, innan de skickar.

Spårning och tredje part

4 punkter

  • Varför: Webbhotell, nyhetsbrevstjänst, bokningssystem och analysverktyg behandlar personuppgifter åt dig, och då krävs ett avtal. De flesta leverantörer har ett färdigt att godkänna.

  • Varför: YouTube, Google Kartor, Google Fonts och chattfönster hämtar innehåll från tredje part och kan sätta cookies eller skicka besökarens IP-adress dit. Ladda dem efter samtycke eller hämta typsnitten från din egen server.

  • Varför: Varje extra fält är en uppgift du måste skydda, informera om och radera. Fråga inte efter personnummer eller födelsedatum om det inte behövs.

  • Varför: Google Consent Mode talar om för Googles taggar vad besökaren har godkänt. Den ersätter inte själva bannern.

    Vi installerar Google Analytics 4 med mätning efter samtycke

Rutiner

3 punkter

  • Varför: Ett nytt chattfönster, en pixel eller en inbäddad tjänst kan sätta nya cookies utan att policyn ändras.

  • Varför: Den som ber om sina uppgifter ska som regel få svar inom en månad. Bestäm vem som tar emot begäran, hur du kontrollerar vem som frågar och var uppgifterna finns.

  • Varför: Läcker uppgifter och det finns en risk för de registrerade ska incidenten anmälas till IMY senast 72 timmar efter att du fått kännedom om den. Bestäm vem som beslutar och hur du dokumenterar.

  • Ingen registrering, inget konto
  • Bockarna sparas bara i din webbläsare
  • Går att skriva ut eller kopiera som text

Så använder du listan

Tre steg genom listan

  1. Bocka av det som redan stämmer

    Tryck på en rad för att bocka av den – eller använd Tab och mellanslag. Börja med kartläggningen: den visar vad som behöver åtgärdas.

  2. Läs varför och följ länken

    Under varje punkt står varför den finns. Där ett exempel, en guide eller ett fast paket kan hjälpa finns en länk.

  3. Fortsätt när du har tid

    Framsteget sparas i din webbläsare. Skriv ut listan eller kopiera den som text om du vill dela den med den som sköter sidan.

Bra att veta

  • Dina bockar sparas bara i den här webbläsaren, på den här enheten. Inget skickas till oss.
  • De synkas inte mellan mobil och dator, och försvinner om du rensar webbläsarens data eller surfar i privat läge.
  • Listan utgår från en vanlig företagshemsida. Har du känsliga personuppgifter, en webbutik eller kunder utanför Sverige behövs fler kontroller.

Vad går oftast fel med cookies på en företagshemsida?

Ett vanligt fel är en cookiebanner som bara är utsmyckning: besökaren trycker på Neka, men analysverktyget och annonspixeln har redan laddats. Banner och skript måste hänga ihop, och det går att testa i ett privat fönster.

Ett annat är att Neka göms bakom ett extra steg medan Godkänn är en stor knapp. Kontrollera att båda valen är lika lätta att göra och att besökaren kan ändra sig senare.

Det tredje är att policyn blir gammal. Ett nytt chattfönster, en inbäddad video eller en ny pixel sätter nya cookies utan att cookiepolicyn ändras. Gå igenom listan vid varje förändring.

Så beskriver vi vårt eget i vår cookiepolicy och integritetspolicy. Vill du ha hjälp installerar vi en cookie-banner som fungerar och sätter upp mätning efter samtycke.

Fasta paket

Vill du slippa göra det själv?

Det mesta på listan går att få hjälp med till fast pris. Priserna anges inklusive moms, och omfattningen bekräftas skriftligt innan vi börjar.

Vanliga frågor

Frågor om cookies och integritet

Måste en företagshemsida ha en cookiebanner?

Bara om sidan använder cookies eller liknande tekniker som inte är nödvändiga, till exempel statistik, annonser eller inbäddade tjänster som sätter egna cookies. Använder sidan bara nödvändiga cookies behövs inget samtycke, men du ska ändå informera om dem, till exempel i en cookiepolicy.

Vilka cookies kräver samtycke?

Samtycke krävs för allt utom det som är nödvändigt för att leverera en tjänst som besökaren själv har bett om. Inloggning, varukorg, säkerhet och ditt eget cookieval är nödvändiga. Statistik, annonser och sociala medier kräver samtycke.

Vem kontrollerar att jag följer reglerna?

Post- och telestyrelsen (PTS) har tillsyn över cookiereglerna i lagen om elektronisk kommunikation, och Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) över dataskyddsförordningen (GDPR). Är du osäker på en konkret situation kan du fråga dem eller en jurist.

Osäker på vad som gäller din hemsida?

Berätta vilka verktyg sidan använder, så hjälper vi dig att få cookies och spårning att följa samtycket – med fast pris innan vi börjar.

Chatta med oss