AI-chatbot och AI-automation för företag

Kunderna frågar samma sak

AI-chatbot för hemsidan, från 4 995 kr inkl. moms (3 996 kr exkl. moms). Den svarar besökare på hemsidan utifrån dina egna texter och skickar vidare det den inte kan svara på till din e-post.

• Det här behöver du ha klart: en befintlig hemsida, texterna på upp till 20 av dina sidor och en lista med högst 30 vanliga frågor som du godkänner. Månadsavgiften för chattplattformen betalar du själv till leverantören.
• När det inte lönar sig: det går vi igenom på sidan om AI-chatbot.

Du skriver samma mejl och offerter

Automatisera mejl och offerter med AI, från 2 995 kr inkl. moms (2 396 kr exkl. moms). Ett färdigt flöde: en förfrågan från ditt formulär sparas i en tabell, AI skriver ett utkast till svar och du får en notis. Inget skickas förrän du har läst och godkänt utkastet.

• Det här behöver du ha klart: ett formulär som förfrågningarna kommer in via och ett eget konto i det automationsverktyg som flödet byggs i. Avgifterna för automations- och AI-verktyg betalar du själv till leverantören.
• När det inte lönar sig: du får få förfrågningar, eller svaren skiljer sig så mycket åt att varje utkast ändå skrivs om. Då går det snabbare att skriva själv.

Teamet ska lära sig använda ChatGPT

Utbildning i ChatGPT för företag, från 1 995 kr inkl. moms (1 596 kr exkl. moms). 90 minuter på distans för ett team på upp till åtta personer. Du och dina kollegor går igenom hur en AI-assistent hjälper till med mejl, offerter och texter, och vad som aldrig får klistras in i ett AI-verktyg. Du får tio promptmallar för din verksamhet.

• Det här behöver du ha klart: högst åtta deltagare och 90 minuter avsatta för en genomgång på distans. Licenser och abonnemang för AI-verktyg ingår inte, så sådana ordnar du själv.
• När det inte lönar sig: ingen i företaget kommer att använda ett AI-verktyg, eller du vill att något ska byggas eller kopplas till dina system. Utbildningen är inget utvecklingsprojekt.

Att hittas av AI-tjänster

Chatbot, automation och utbildning gäller hur du använder AI. Att AI-tjänster ska hitta och förstå hemsidan är en annan sak. Det gör grundoptimering för AI-sök, från 2 495 kr inkl. moms (1 996 kr exkl. moms). Vi kan inte lova att hemsidan visas eller får någon placering i AI-tjänster.

Personuppgifter

Det du skriver i ett AI-verktyg lämnas oftast till leverantören av verktyget. Namn, mejladresser och uppgifter om kunder är personuppgifter, och för dem gäller dataskyddsreglerna. Klistra därför inte in sådant utan att veta vad verktyget gör med det. Vi ger inga juridiska råd; vad som gäller beskriver Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

Vad ska lösas?

Vi börjar med uppgiften och de uppgifter som behövs för den, inte med verktyget.

• Genomgång av arbetsflödet
• Vilka uppgifter som används och var de finns
• Ett avgränsat test innan något större byggs

Assistenter

AI kan söka, sammanfatta och skriva utkast när svaren hämtas från texter du har godkänt.

• Intern kunskapsassistent med styrd åtkomst
• Utkast till svar, granskade av en människa
• Loggning och överlämning till en människa

Automation

Återkommande steg kan kopplas ihop med system du redan har. Beslut med konsekvenser fattas fortfarande av en människa.

• Sortering av inkommande ärenden
• Godkännande innan något skickas
• Bevakning av fel och kostnad

Regler

Det ska stå skrivet vad AI-verktyget får läsa, skriva och föreslå, och hur ändringar testas.

• Så få uppgifter som möjligt lämnas ut
• Instruktioner under versionshantering
• En ansvarig person och en väg för felanmälan