Dator och program
En ny dator som ska sättas upp, program som inte startar, uppgradering till Windows 11 eller en skrivare som inte svarar.
IT-hjälp · på distans · per timme
IT-hjälp på distans för företag
Felsökning på distans, per timme eller som månadsavtal. Beskriv vad som har slutat fungera i datorn, mejlen, kontona eller nätverket, så felsöker vi på distans. Efteråt får du en skriftlig sammanfattning av vad vi har kontrollerat och vad som återstår. Jour och besök på plats ingår inte.
01 · TimprisFrån 900 kr/tim inkl. moms 720 kr/tim exkl. moms
02 · MånadsavtalFrån 3 495 kr/mån inkl. moms 2 796 kr/mån exkl. moms
03 · PlatsPå distans, hela Sverige
04 · TiderVardagar 09–17
Vanliga ärenden
Det här hjälper vi till med på distans
Det mesta går att lösa med fjärrhjälp, utan att någon behöver komma ut.
Mejl och konton
Företagsmejl på egen domän, flytt av brevlådor till Microsoft 365 eller Google Workspace, tvåstegsverifiering och lösenordshanterare.
Backup och delade filer
Automatisk molnbackup med återställningstest, Teams och delade mappar med behörigheter för upp till fem användare.
Så går det till
Du får veta vad som är gjort
Vi börjar med en avgränsad felsökning av det du har beskrivit. Går felet inte att lösa på en timme får du veta vad som behövs och vad det kostar innan vi fortsätter.
- Genomgång av problemet och den berörda miljön
- Felsökning på distans enligt överenskommelse
- Skriftlig sammanfattning av utfört arbete
- Minsta debitering är en timme
- Vardagar 09–17, ingen jour
Månadsavtal
Fyra timmar i månaden
För företag som vill ha någon att fråga utan att anställa. Outnyttjad tid förs inte över till nästa månad.
- 01Du hör av dig
Skriv i chatten eller mejla vad det gäller.
- 02Vi svarar
Nästa arbetsdag.
- 03Vi löser
På distans, inom månadens fyra timmar.
- 04Sammanfattning
Varje månad får du en lista över vad som är gjort.
Fördjupning
Fler jobb på distans
De här jobben beställs för sig. Varje paket har ett från-pris inklusive moms, och hela omfattningen står på sidan Erbjudanden.
Ny dator och Windows 11
Vi sätter upp en ny dator på distans: uppdateringar, program, mejl, skrivare och filerna från den gamla datorn. Datorer med Windows 10 kontrollerar vi och uppgraderar om hårdvaran klarar det.
- Ny dator uppsatt, från 1 495 kr inkl. moms 1 196 kr exkl. moms
- Uppgradering till Windows 11, från 995 kr/dator inkl. moms 796 kr/dator exkl. moms
- Skriftlig rekommendation om datorn inte går att uppgradera
Mejl på egen domän
Nya adresser i Microsoft 365 eller Google Workspace, med de DNS-poster som behövs för att mejlen ska komma fram. Befintliga brevlådor kan flyttas över.
- En till fem nya mejladresser, från 1 995 kr inkl. moms 1 596 kr exkl. moms
- Flytt av upp till fem brevlådor, från 2 495 kr inkl. moms 1 996 kr exkl. moms
- Mejl i skräppost: SPF, DKIM och DMARC, från 1 495 kr inkl. moms 1 196 kr exkl. moms
Konton och åtkomst
Vi slår på tvåstegsverifiering, sätter upp en lösenordshanterare och går igenom vem som kommer åt vad.
- Tvåstegsverifiering och lösenordshanterare för upp till fem användare, från 1 995 kr inkl. moms 1 596 kr exkl. moms
- Behörighetsgenomgång av hemsida, mejl och konton, från 2 495 kr inkl. moms 1 996 kr exkl. moms
- Licenser betalar du direkt till leverantören
Backup och delade filer
En backup är värd något först när återställningen är testad. Därför ingår ett återställningstest.
- Backupplan och automatisk molnbackup för upp till tre delar, från 2 995 kr inkl. moms 2 396 kr exkl. moms
- Teams och delade mappar i Microsoft 365, från 1 995 kr inkl. moms 1 596 kr exkl. moms
- En kort skriftlig guide till dig och kollegorna
FAQ
Vanliga frågor
Hittar du inte svaret? Skriv i chatten, vardagar 09–17.
Finns IT-hjälpen dygnet runt?
Nej. Vi arbetar vardagar 09–17 och har ingen jour. I månadsavtalet svarar vi nästa arbetsdag.
Kommer någon ut till kontoret?
Nej. All hjälp ges på distans. Hårdvara och besök på plats ingår inte.
Hur snabbt får jag svar?
Chatten är bemannad vardagar 09–17. I månadsavtalet svarar vi nästa arbetsdag. Timtjänsten har ingen fast svarstid.
Vad händer om felet tar mer än en timme?
Timpriset är från 900 kr/tim inkl. moms (720 kr/tim exkl. moms) och minsta debitering är en timme. Går felet inte att lösa på den tiden får du veta vad som återstår, och du godkänner innan vi fortsätter.
Vad händer med timmar jag inte använder i månadsavtalet?
De förs inte över till nästa månad. Ärendehantering och den skriftliga sammanfattningen räknas in i de fyra timmarna.
Priser med och utan moms
Timme, månadsavtal eller engångsjobb
Varje pris står med och utan moms. Omfattning och slutpris bekräftas skriftligt innan arbetet börjar. Hela prislistan finns på sidan Priser. Vill du kolla själv först? Använd de kostnadsfria verktygen e-postkoll och lösenordsgenerator och lösenordskoll.
IT-hjälp på distans, från 900 kr/tim
Från 900 kr/tim inkl. moms 720 kr/tim exkl. moms
Felsökning av ett beskrivet problem i dator, e-post, konton eller nätverk, vardagar 09–17. Minsta debitering är en timme, och du får en skriftlig sammanfattning av det som gjorts.
Månadsavtal, från 3 495 kr/mån
Från 3 495 kr/mån inkl. moms 2 796 kr/mån exkl. moms
Fyra timmars IT-hjälp i månaden på distans, med svar nästa arbetsdag och en skriftlig sammanfattning varje månad.
Engångsjobb med från-pris
Ny dator uppsatt på distans kostar från 1 495 kr inkl. moms (1 196 kr exkl. moms). Uppgradering till Windows 11 kostar från 995 kr/dator inkl. moms (796 kr/dator exkl. moms), och en backup som fungerar från 2 995 kr inkl. moms (2 396 kr exkl. moms).
Fler tjänster
Andra tjänster
Hemsida, SEO och säkerhetskontroll beställs på samma sätt.
Vad är det som inte fungerar?
Beskriv felet med några meningar. Chatten är bemannad vardagar 09–17.