Du har en offert på bordet. Där står kanske att en hemsida, design och SEO ingår, men inte vem som skriver texterna, köper domänen eller tar hand om ändringar senare. När du frågar vad som ingår i priset för en hemsida ska svaret vara en lista som går att kontrollera, inte en rad med positiva ord.
Börja med att stryka ord som "komplett" och "anpassad" när de inte följs av ett konkret innehåll. En offert kan vara billig eller dyr utan att det säger något om vad du får. Det avgörande är gränsen: vad levereras, vad lämnar du själv och vad blir en separat beställning?
Vad ingår i priset för en hemsida?
En enkel företagshemsida består oftast av innehåll, sidstruktur, teknik och ett sätt för besökaren att höra av sig. Men varje del kan vara liten eller stor. En sida med färdig text och bild är ett annat arbete än en sida där någon först ska intervjua dig, skriva copy, leta bilder och bygga en egen sidmall. Skriv därför in leveransen per del, i stället för enbart sidans namn.
| Del | Det ska stå i offerten | Fråga innan du godkänner |
|---|---|---|
| Text och bilder | Vem lämnar färdigt material och vem skriver eller fotograferar | När är underlaget godkänt? |
| Sidor och meny | Vilka sidor, menyer och språk som ingår | Vilket innehåll räknas som extra? |
| Formulär och funktioner | Vilken kontaktväg som byggs och vad som testas | Vilka kopplingar till andra system saknas? |
| Domän och drift | Domän, webbhotell, licenser och publicering var för sig | Vem är kontoinnehavare? |
| Ändringar | Hur korrektur lämnas och hur många vändor som omfattas | Vad kostar ny text efter godkännande? |
| Förvaltning | Uppdateringar, backup och felrättning efter publicering | Vad gör du själv senare? |
Materialet är ofta den verkliga gränsen
Många offerter beskriver hur sidan ska se ut men lämnar materialet öppet. Det är då projektet stannar. Be om ett enkelt underlag per sida: rubrik, tjänst, plats, bild och kontaktväg. Har du ingen text ännu ska du inte utgå från att skrivandet ingår. Har du bilder från verksamheten ska det stå om de ska beskäras, namnges och läggas in, eller bara lämnas vidare.
Det är också här du ska vara sparsam. Köp inte en stor innehållsdel om du fortfarande ändrar erbjudandet varje vecka. Bestäm först vad du säljer, vilka sidor som behövs och vilket språk som ska användas. När det är oklart är en enkel sida med färdigt material rimligare än en större beställning som börjar med gissningar.
Domän, webbhotell och ägarskap
Domän och webbhotell är inte samma sak som bygget av sidan. Internetstiftelsen beskriver att ett domännamn registreras hos en återförsäljare och att byte av återförsäljare kräver en auktoriseringskod. Så registrerar du ett domännamn. Låt därför företaget stå som kontoinnehavare, och spara inloggning och auktoriseringskod där du förvarar övriga företagsuppgifter.
Be om fyra separata svar: vem registrerar domänen, vem betalar webbhotellet, vem har administratörsbehörighet och vad händer om du byter leverantör. Godta inte formuleringen "det löser vi". Villkoren ska säga om domän, drift, licenser och publicering ingår eller faktureras av en annan leverantör. Jämför sedan mot prislistan för hemsidor så att omfattningen och från-priset prövas tillsammans.
Kontaktformuläret är inte en liten detalj
Ett formulär är en funktion som behöver beskrivas. Ska det bara skicka ett mejl, lagra förfrågningar eller föra information vidare till ett annat system? Om namn, telefon eller mejladress samlas in behandlar verksamheten personuppgifter. IMY anger att personuppgiftsbehandling ska följa grundläggande principer och ha en rättslig grund. Det här gäller enligt dataskyddsförordningen. Be därför om en beskrivning av vilka fält som finns, vart uppgifterna skickas och vilka integritetstexter som du behöver ordna.
Avstå från en standardhemsida om det egentliga behovet är bokning, kundinloggning, lager eller kopplingar till affärssystem. Det är inte en detalj att lägga till sist. Be i stället om en separat beskrivning av flödet, kontona och de system som måste fungera ihop. En vanlig hemsida kan vara rätt start när uppgiften är att förklara ditt erbjudande och ta emot förfrågningar.
Ändringar och skötsel efter publicering
Att hemsidan kan uppdateras räcker inte som svar. Fråga vem som gör det och hur. I WordPress finns funktioner för sidor, mediebibliotek, användare och uppdateringar av system, teman och tillägg. WordPress Administration Screens. En överlämning ska därför säga vad du kan ändra själv, vilken behörighet du får och om någon kontrollerar uppdateringar, backup och fel efter publicering.
Det kan vara klokt att själv sköta enkla textbyten om du har tid och tillgång till rätt konto. Det är mindre klokt att anta att underhåll ingår för alltid. I en offert ska det stå om skötsel är en separat tjänst, om den kan beställas senare och vad du får när du behöver hjälp med hemsidan.
Exempel: en avgränsad WordPress-hemsidaEn redovisningsbyrå behöver 3 standardsidor: start, tjänster och kontakt. I offerten för WordPress-paketet ska kontaktformulär, sidtitlar och metabeskrivningar, 1 korrekturrunda och en överlämning på högst 30 minuter stå med. Paketets från-pris är från 5 995 kr inkl. moms. En bokningskoppling, ytterligare språk, en egenbyggd mall, domän, webbhotell, licenser och löpande skötsel står utanför den avgränsningen.
Kontrollera offerten innan du skriver under
- Markera varje sida och vilken text, bild eller funktion som ska finnas där.
- Skriv vem som levererar materialet och när det ska vara klart.
- Skriv domän, webbhotell, licenser och publicering på egna rader.
- Kontrollera vem som äger konton och får administratörsbehörighet.
- Be om gränsen för korrektur, nya önskemål och skötsel efter publicering.
Öppna checklistan inför lansering och bocka av innehåll, mätning, cookies och backup mot din offert. Det visar direkt vilka rader som saknas innan du accepterar den.